Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

TSoft Grove, société immatriculée sous le SIRET 306 908 862 48855, dont le siège social est situé au 83 Av. André Morizet 92100, 92100 Boulogne-Billancourt, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : [email protected]

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, taille d'équipe
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
• Données de communication : messages, défis professionnels, objectifs

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et planifier les consultations
• Fournir nos services de mentorat et coaching
• Personnaliser notre accompagnement selon vos besoins
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous informer sur nos actualités (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• L'obligation légale pour respecter la réglementation

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos équipes internes autorisées
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires de confiance (uniquement avec votre consentement)
• Autorités compétentes si requis par la loi

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les standards RGPD.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données sous conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisés et authentifiés
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de nos équipes à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

9. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat par :

• Décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées
• Certifications et codes de conduite reconnus

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : améliorer nos services (avec votre consentement)
• Cookies marketing : personnaliser le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 83 75 49 87
• Courrier : TSoft Grove, 83 Av. André Morizet 92100, 92100 Boulogne-Billancourt

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr